อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

Thwip App เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามติดต่อขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลารองรับการใช้งานผ่านมือถือ
Thwip App ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลบัญชีของเรา

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลความเป็นส่วนตัว

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือ แตะที่เมนูบัญชี แล้วเลือกติดต่อซัพพอร์ต ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับทีมที่ดูแลเรื่องบัญชีโดยตรง

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มคำร้องข้อมูลส่วนตัวในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุว่าต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลใด

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยข้อมูลคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือกระบวนการที่ฝังอยู่ในทุกขั้นตอนของระบบ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ไปจนถึงการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงภายใน เราออกแบบระบบให้รองรับผู้ใช้ในประเทศไทยที่เข้าถึงผ่านมือถือเป็นหลัก

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

นโยบายการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายในภูมิภาคกำหนด

การควบคุมคุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการแสดงผล คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทในแอป สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายนี้

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่ Thwip App จัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอป สิทธิ์และกระบวนการขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ปลอดภัย เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและผลลัพธ์ ไม่มีการเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองของบัญชี PromptPay หรือ Wallet ไว้ในระบบของเรา

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าใช้งานและปรับปรุงการแสดงผล คุณจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทในแอป ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมดูแลบัญชีจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต